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接到报修电话后及时电话指导维修;

接到报修电话后，电话指导不能解决问题的，24小时内到现场解决问题;
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产品终身保养
碧丽产品实行终身保养，保修期后实行保本有偿服务。
产品三包
包修：
包修一年，终身维护；

包换：
客户在购机后7日内出现故障，且连续三次修不好，如用户不同意再维修，应无条件包换；

包退：
客户在购机后一个月内连续7次维修不好的，包退。